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Détail de l'offre: Technicien de Support IT h/f


  • Société: SQLI
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Nord Pas de Calais
  • Type de poste: Technicien de Support IT h/f
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Lille
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: N/A
  • Référence: NC


Description du Poste:

La Société ASTON Ecole d'Informatique du Groupe SQLI, partenaire d'OVH, recrute 12 Techniciens de Support IT pour intervenir sur la BU Télécoms. Centre de formation reconnu dans les métiers de l'IT, nous accompagnons notre client, leader français du cloud, dans la formation et le recrutement de 12 nouveaux techniciens sur le site de Roubaix. Le Poste Par téléphone vos missions seront : - D'accompagner les clients professionnels et particuliers par différents canaux : téléphone, mail, réseaux sociaux. - Vous êtes en charge de conseiller les clients dans la prise en main des solutions OVH Telecom et dans leur utilisation au quotidien selon les besoins spécifiques. - Vous êtes en charge de la réalisation des diagnostics techniques afin de détecter le dysfonctionnement auquel l'utilisateur est confronté. - Vous êtes acteur de l'amélioration continue (Feed Back clients et propositions)


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