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Détail de l'offre: HelpDesk IT H/F


  • Société: Beetween Posting
  • Secteur d'Activité: Loisirs, Sport et Tourisme
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: HelpDesk IT H/F
  • Contrat: CDD
  • Formation: BAC+2
  • Lieu de travail: 75017 Paris
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: a4d4sx7uxn


Description du Poste:

Société
Fondé en 2007 par trois entrepreneurs globe-trotters, MARCO VASCO est un tour opérateur spécialiste du voyage personnalisé moyen et long-courrier.

Pure player au modèle disruptif, MARCO VASCO est devenu en quelques années le leader du voyage personnalisé online, en passant de 1 à 76 millions d'euros de chiffre d'affaires entre 2008 et 2015. MARCO VASCO a été élu start-up française de l'année en 2015 (classement L'Express/EY).

Mission
Le technicien helpdesk IT intervient auprès des utilisateurs pour les guider sur l'utilisation quotidienne des outils informatiques.

Vos missions:

Répondre aux appels des utilisateurs
Comprendre la situation en posant des questions précises
Assurer la gestion des incidents : prise en compte, diagnostic, analyse, intervention auprès des utilisateurs
Identifier les ressources nécessaires à la résolution d'un problème
Apporter son aide aux utilisateurs sur un problème lié au réseau et développement
Prévenir les anomalies et les pannes de fonctionnement du réseau

Profil
Formation Bac +2 minimum dans l'IT

Compétences techniques :

Connaissances en informatique : PC/ Dev
Connaissance des services et environnements Windows AD DNS DHCP / 7/8/8.1/10
Écriture de documentation technique

Profil du candidat :

Sens relationnel
Patience et pédagogie
Rigueur
Capacité d'analyse
Disponibilité et réactivité
Travail d'équipe


******************* POUR POSTULER *******************
a4d4sx7uxn18@candidature.beetween.com
Afin que votre candidature puisse être transmise à la personne en charge du poste, merci d'utiliser l'adresse de candidature ci-dessus et non le formulaire d'actu-cv
****************************************************


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