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Détail de l'offre: Téléconseillers H/F


  • Société: Tertialis
  • Secteur d'Activité: Marketing, Multimédia Communication et Presse
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Téléconseillers H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 75000 Paris 13ème
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 20 000 à 30 000 Eur
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 1 à 2 ans
De formation bac à bac+2, vous justifiez impérativement d'une première expérience réussie dans la relation clientèle par téléphone idéalement au sein d'une mutuelle ou société d'assurance.
Vous maitrisez la gestion de la relation téléphonique, notamment des demandes sensibles ou conflictuelles, vous savez analyser et traduire une demande afin d'adopter le discours attendu.
Dynamique et réactif, vous avez le sens de l'écoute et de bonnes capacités d'expression orale et écrite.

Description du Poste:


TERTIALIS, Expert du recrutement en CDI, CDD et intérim, recherche pour son client, une mutuelle française, des téléconseillers H/F.
Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions :
-Réception d'appels des adhérents et professionnels de santé.
-Renseigner, conseiller, rassurer et aider les adhérents, sur tous les aspects de la vie de leur contrat.
-Transmettre au back office toutes les informations nouvelles relatives à la vie du contrat.


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