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Détail de l'offre: Chargé de Clientèle grands comptes Anglais Courant H/F


  • Société: Tertialis
  • Secteur d'Activité: Commerce, Vente et Distribution
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Chargé de Clientèle grands comptes Anglais Courant H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 92000 92150
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 30 000 à 40 000 Eur
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 1 à 2 ans
Bac+2
- Maîtrise de la langue allemande ou anglaise nécessaire à l'écrit comme à l'oral,.
- Parfaite aisance à l'oral, qu'il s'agisse des échanges avec les clients, les commerciaux ou lors des entretiens avec le responsable hiérarchique pour expliquer les choses
- Maîtrise de l'orthographe
- Sens de l'organisation
- Sens commercial
- Autonomie
- Rigueur
- Sens du contact
- Capacité d'analyse
- Capacité d'écoute
Les "+" du poste :
-Société en plein essor
-Cadre agréable
-Très bonne ambiance

Description du Poste:


Partager notre expérience avec nos clients et nos candidats, c'est ce que nous faisons depuis plus de 10 ans.
TERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.
Notre agence TERTIAIRE, recherche pour l'un de ses clients, un organisme de premier plan intervenant dans le domaine automobile, son Chargée de clientèle grands comptes H/F en CDD 6 mois puis en CDI.
Vos missions seront les suivantes:
Mission 1 : Gérer le crédit
- Gérer le risque financier (recouvrement / demande de garantie / procédures collectives / suivi du respect des encours accordés)
- Rédiger les courriers appropriés
- Suivre et respecter les échéances
Mission 2 : Gérer un portefeuille de clients sur une zone géographique donnée
- Réceptionner et traiter l'ensemble des documents commerciaux et légaux nécessaires au démarrage d'une relation commerciale
- Créer les comptes client sur SAP
- Commander les équipements
- S'assurer de la livraison effective des équipements (Welcome call) et de leur bon fonctionnement
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Contacter les interlocuteurs impliqués dans la résolution des litiges
- Apporter une réponse aux réclamations dans des temps réduits
- Traiter les mails entrants sous 48H
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de développement du secteur
Mission 3 : Développement commercial
- Analyser la solvabilité des prospects
- S'assurer du respect des conditions commerciales saisies dans le système
- Fidéliser sa clientèle
- Détecter/analyser les besoins supplémentaires et vendre les solutions de l'entreprise en coopération avec vos commerciaux
Mission 4 : Assurer l'accueil téléphonique en backup
- Répondre aux appels entrants en backup
- Identifier le besoin du client
- Prendre en charge l'appel ou le transférer en fonction du besoin
Mission 5 : Participer à des événements
- Participer aux réunions de formation ou d'information en interne (France ou Allemagne)
- Participer occasionnellement à des visites clientèle et participer à des foires et salons
Horaires de travail (du lundi au vendredi)
08h30-12h30/13h30-16h45
09h00-12h30/13h30-17h15


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