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Détail de l'offre: Technicien support / réseaux H/F


  • Société: Apside
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Alsace
  • Type de poste: Technicien support / réseaux H/F
  • Contrat: CDI
  • Formation:
  • Lieu de travail: Strasbourg
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC
Logo de la société


Description du Poste:


Nous sommes à la recherche d'un Technicien support / réseaux H/F pour l'un de nos clients dans le secteur de Strasbourg (67).


Missions :
Vos missions seront les suivantes :

Le traitement des appels (niveaux 1 et 2) de la part des utilisateurs
Le diagnostic et l'enregistrement des incidents dans la base de données dédiée (outil de ticketing)
L'identification des ressources nécessaires à la résolution du problème
La résolution des incidents informatiques ou l'escalade vers d'autres entités si nécessaire
Le suivi et le contrôle de la résolution des incidents
L'exploitation des comptes informatiques
La supervision de l'infrastructure (réseaux, alarmes, téléphonie ...)
La détection d'événements de sécurité.


Profil recherché :
Impérativement issu d'une formation Bac+3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire dans le domaine du support utilisateurs. Au-delà de vos compétences techniques, vous disposez également d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'être à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit.

De plus, vous disposez de bonnes connaissances en réseaux TO/IP et maîtrisez l'environnement Windows.
Autonome, vous faites preuve de rigueur, d'esprit d'équipe et de sens du service, atouts indispensables pour évoluer au sein d'Apside.


Amplitudes horaires : De 6h00 à 22h00 (3 rythmes : matin, journée ou soirée).

Alors intéressé pour rejoindre la communauté des Apsidiens ? Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière et vous reconnaissez dans les valeurs d'Apside ?

Ne cherchez plus, faites partie des 800 collaborateurs qui nous rejoindrons en 2017 !
Et si Apside devenait votre futur employeur ?
ESN singulière par son histoire et son fonctionnement, Apside trouve son succès dans la place qu'elle accorde à ses collaborateurs, ses valeurs, et sa projection à long terme.
Intégrer Apside, c'est bénéficier d'une gestion RH personnalisée :
- Un management de proximité : suivis de mission réguliers, entretiens de carrière bi-annuels,
- Des réunions d'agence trimestrielles, soirée de fin d'année,
- Une gestion de carrière adaptée : formations techniques, fonctionnelles, linguistiques, en interne ou externe, cellules d'experts, conférences ...
Apside, par son organisation, sa culture d'entreprise et son indépendance, sait rester à l'écoute et répondre à ses clients par la qualité de ses prestations, qui repose sur l'aptitude de ses collaborateurs.
L'agence de Strasbourg, créée en 2014 est une structure à taille humaine comptant près de 30 collaborateurs. Nous accompagnons de façon personnalisée nos clients multisectoriels dans le grand Est (Alsace, Lorraine) en particulier sur leurs problématiques liées à l'informatique de gestion et aux infrastructures. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour nous accompagner dans cette croissance.
Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière ? Ne cherchez plus, faites partie des 800 collaborateurs qui nous rejoindrons en 2017 !


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