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Détail de l'offre: CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F


  • Société: Synergie
  • Secteur d'Activité: Transports, Logistique
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: Corbeil-Essonnes
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Basée dans le 91/nLe chargé de clientèle entretient la relation avec le client. A travers ses missions, il identifie et résout l'ensemble des anomalies constatées par les transporteurs et les clients lors des livraisons de marchandises. Il est force de proposition et assure un rôle de conseil auprès des clients qu'il gère en respectant les processus métier.
Vos Principales Missions seront: * Suivi des dossiers clients, * Gestion des demandes clients multicanales, * Prise en charge et gestion des anomalies, * Gestion des litiges clients, * Gestion de l'administration des ventes, * Gestion des commandes clients, * Gestion des commandes export./nQualités requises: * Organisé et rigoureux afin de remplir les objectifs et gérer un portefeuille de clients, * Excellent relationnel, * Sens de l'écoute, * Orientation client, * Souci de travail de qualité, * Résistant au stress Compétences techniques: * Accueil téléphonique, * Logiciel d'exploitation niveau 1 * Tableur niveau 1 * Messagerie électronique niveau 1 * Connaissance du métier du transport et de la logistique, * Connaissance du CRM salesforce
Niveau de Formation: Non précisé


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