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Détail de l'offre: ASSISTANT SUPERVISEUR H/F


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Génie civil, Architecture, BTP
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: ASSISTANT SUPERVISEUR H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 91000 Wissous
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 3 à 4 ans
Profil:
-Vous disposez d'une expérience probante de superviseur ou de responsable de plateau au sein d'un service clients à vocation internationale qui vous a permis de cerner les enjeux de la relation clients.
-Maîtrise des media de communication et des outils informatiques utilisés dans un centre de contacts exigée.
-Vous parlez couramment anglais.
-Passionné(e) par votre métier, vous avez une réelle volonté de contribuer au rayonnement de la marque que vous représentez (maison de luxe haut de gamme).
Poste à pourvoir immédiatement

Description du Poste:


Connectt recherche pour l'un de ses clients un assistant superviseur (H/F) :
VOS CHALLENGES
* Service et relation client :
-Optimise la qualité et la créativité des prestations de la restauration dans le respect des standards de la marque.
-Organiser et superviser les mises en place en fonction des prévisions d'activité.
-Responsable de la qualité de la prestation de service rendue au client, et veille à ce que l'accueil soit chaleureux et personnalisé.
-Développer le chiffre d'affaires des points de vente en étant force de proposition.
* Management :
-Mettre en oeuvre un management de proximité avec les équipes en place sur les différents points de vente.
-Organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
-En coordination avec son responsable, forme et motive l'équipe sur les argumentaires de vente et s'assure de leur application.
-Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail.
* Gestion :
-Respecter des procédures et contrôles internes qui impliquent son équipe.
-Participer aux inventaires et gère les stocks dont il a la charge.
-Analyse les résultats et met en oeuvre les actions correctives nécessaires.
-Assure les règles d'hygiène et de sécurité sont respectées et appliquées dans les différents points de vente.


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