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Détail de l'offre: Responsable Technique Régional H/F


  • Société: Page Personnel
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Responsable Technique Régional H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 95200 Sarcelles
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: 0.00
  • Référence: NC


Description du Poste:

Notre client est un constructeur allemand de bus et de cars de renommée mondiale.Rattaché au Responsable SAV, en véritable chef d'orchestre, vous avez pour principales missions :
* Être le responsable de la qualité du Service Après-Vente rendu au client sur votre secteur géographique,
* Effectuer le suivi de l'entretien courant des véhicules en orientant les clients vers notre réseau,
* Rédiger les rapports de visite lors de chaque intervention,
* Suivre les rappels constructeurs et les contrats de maintenance des clients en relation avec le Responsable Contrats Service,
* En collaboration avec le Département Réseau, co-animer le réseau de réparateurs agréés,
* Analyser les causes d'insatisfaction de la clientèle (commerciales, techniques, administratives, financières) et en informer les fonctions concernées,
* Assurer le suivi des réclamations clients (analyse des causes, des actions, ...).
Poste en home-office, déplacements fréquents sur le Nord de la France.Issu d'une formation technique Bac minimum (Bac Pro, BTS) avec une spécialisation en mécanique ou en électricité, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience au sein d'un Service Après-Vente, idéalement dans le secteur du PL/TP/Bus/Cars, ou de l'automobile.
Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d'un Service Après-Vente chez un constructeur.
Vous disposez de très bonnes compétences techniques en mécanique/électricité.
Par ailleurs, vous avez le sens des responsabilités, êtes organisé et disposez d'un certain leadership.
Conditions et Avantages
Salaire fixe + primes sur objectifs.
Niveau de Formation: Non précisé


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