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Détail de l'offre: Technicien support helpdesk / hotline H/F


  • Société: SYAGE
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Technicien support helpdesk / hotline H/F
  • Contrat: CDI
  • Formation:
  • Lieu de travail: Marcoussis
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC
Logo de la société


Description du Poste:



Poste
Au sein du service informatique, vous serez responsable des demandes clients par téléphone et vos missions seront les suivantes :

Préparation des périphériques en atelier
Intervention en télémaintenance
Remontée des besoins clients
Conseil et formation aux utilisateurs
Tenue à jour des documents associés

Profil

NIVEAU D'ETUDES
Issu(e) d'un Bac+2 minimum, d'une formation en informatique idéalement

VOS COMPETENCES

Vous maitrisez les points suivants :

Les protocoles réseaux
Maitrise Windows, MS Office, Réseau Niv1

Vous connaissez idéalement les points suivants :

Administration serveur Windows
Environnements FireWall

Vous avez un très bon relationnel et avez le sens du "service client"
Vous êtes rigoureux, vous avez le sens des priorités et la gestion des deadlines
Vous êtes autonome et vous avez en même temps l'esprit d'équipe
Une curiosité et une motivation sans faille dans l'emploi est essentielle
VOTRE EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
Vous bénéficiez d'un minimum d'un an d'expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement multi-clients.

Entreprise
SYAGE, cabinet de recrutement IT, recherche directement en CDI, chez l’un de ses clients finaux, un des leaders dans l'hébergement de sites internets, situé dans le Sud-Ouest de l'Ile de France (Essonne), un Technicien support helpdesk / hotline H/F
Vous interviendrez au sein d'un acteur majeur sur le marché des nouvelles technologies. En effet le groupe depuis sa création a su établir des partenariats avec des PME-PMI, des collectivités locales, ou encore des grands comptes. Ce succès s'explique par sa capacité à intégrer les nouvelles technologies dans les domaines de l'impression, de la connectique et de l'informatique.


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