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Détail de l'offre: Experts ToIP Cisco N2/N3 (H/F)


  • Société: Monster Worldwide
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Experts ToIP Cisco N2/N3 (H/F)
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+3
  • Lieu de travail: 75001 PARIS
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Profil recherché:

-

Description du Poste:


Description entreprise
NextiraOne Experts est une filiale indépendante du groupe NextiraOne, spécialisée dans le conseil et les services à haute valeur ajoutée technologique. Elle a été créée en 2008 afin de compléter l'offre de services du Groupe et, plus spécifiquement, répondre aux besoins d'externalisation d'expertises IT au sein des entreprises.
Mission
Dans le cadre de nos activités, nous cherchons à renforcer notre pôle d'expertise ToIP Cisco :
Au sein de nos Centres de Services grands comptes, vous intégrez une équipe dédiée à l'exploitation des infrastructures Cisco de nos clients. Votre mission est d'assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et le support technique de l'écosystème propre à la solution Cisco.
Vous assurez l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents de niveau 2 et 3. Vous êtes acteur des évolutions et actions correctives nécessaires à l'amélioration de l'infrastructure existante.
Profil recherché
Idéalement issu d'une formation Réseaux/Télécoms, vous bénéficiez d'une expérience significative dans le domaine de la ToIP Cisco.

Vous disposez de solides connaissances et compétences concernant les produits de la solution :
* Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Unity Connection (CUC), Unified Presence Server (CUPS), Customer Voice Portal (CVP)?
Organisé(e) et méthodique, vous êtes doté(e) d'un sens des responsabilités, vous faites preuve de rigueur et avez le goût du travail en équipe.

La connaissance des solutions Call Center Cisco peut constituer un atout supplémentaire :
* Unified Contact Center Express (UCCX), Unified Contact Center Entreprise (UCCE), Unified Intelligence Center (CUIC)?
Si vous souhaitez intégrer des projets à forte expertise, envoyez-nous votre candidature.

Société: Monster Worldwide
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