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Détail de l'offre: Support Fonctionnel Système d'Information (H/F)


  • Société: Monster Worldwide
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Support Fonctionnel Système d'Information (H/F)
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+5
  • Lieu de travail: 93160 Noisy-le-Grand
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Profil recherché:

-

Description du Poste:

Ixxi, filiale de la RATP, est opérateur de services du groupe RATP dans les domaines de la billettique et de l'information voyageurs.Vous contribuerez au développement de projets innovants dans l'univers des solutions mobiles et des nouvelles technologies.

Poste proposé
Au sein de la Direction Maintien en Conditions Opérationnelles, l'administrateur fonctionnel assure toutes les prestations relatives aux systèmes et aux bases de données de la billettique et/ou de l'information voyageur (supervision, mises à jour, gestion des demandes et des incidents?)

Vos principales missions seront :
* Superviser les systèmes et traiter les incidents
* Gérer les mises à jour du référentiel fonctionnel des bases de données
* Gérer les droits d'accès au SI
* Participer aux différentes phases de la vie du SI (intégration, déploiement, évolutions, recette fonctionnelle des nouvelles versions)
* Etablir des tableaux de bord et produire des indicateurs de performance : réaliser les documents de reporting et vérifier la cohérence des informations produites par le SI
* Assister les utilisateurs pour tous les aspects fonctionnels liés à la manipulation du SI : traiter leurs demandes et assurer la communication?
* Assurer une veille fonctionnelle dans son domaine d'activité
* Assurer le lien avec la maîtrise d'?uvre du SI en cas d'incidents

Votre formation initiale est :
* Formation de type Bac+3 dans les Systèmes d'Information
* Première expérience souhaitée dans ce domaine

Langues
* L'anglais est souhaité.

Vous possédez les qualités suivantes :

* Compétence d'assistance et de services
* Capacité d'adaptation (prise en main et appropriation d'un SI)
* Qualités relationnelles (communication, écoute, travail en équipe)
* Esprit d'analyse et de synthèse, sens de l'organisation, de la rigueur.

Environnement technique
* SGBD : Oracle
* Requêtes: SQL
* Unix/Linux

Savoir-faire technique
* Connaissances en informatique nécessaires à l'échange avec ses correspondants techniques (responsables maître d'?uvre d'application, responsables d'exploitation)
* Connaissances de base sur les principes d'import/export de données, sur les bases de données, sur les systèmes d'exploitation et outils de programmation associés
* Connaissances techniques obligatoire : Unix, SQL, Excel


Savoir-faire généraux
* Compréhension de la stratégie d'entreprise en matière de SI
* Capacité à appréhender les besoins fonctionnels des utilisateurs
* Capacité à établir et à structurer les tableaux de bord, les documents de reporting, les indicateurs?
* Capacité à diagnostiquer et à résoudre les dysfonctionnements
* Capacité à capitaliser et à formaliser dans une base de connaissance commune
* Capacité à anticiper les évolutions des besoins et à proposer des solutions
* Sensibilisation à la sûreté de fonctionnement appréciée, à l'analyse des risques et à la sécurité des systèmes d'information
* Connaissance des domaines métier : billettique (validation, contrôle, vente) et/ou information voyageur (cartographie, topographie lignes)



Rejoindre IXXI pour accompagner son développement en France et à l'international dans les domaines de l'Information Voyageurs, de la billettique, et des applications mobiles, c'est intégrer un grand groupe multimodal qui assure quotidiennement le transport de plus de 12 millions de personnes dans le monde.


Société: Monster Worldwide
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