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Détail de l'offre: Planificateur d'Interventions (H/F)


  • Société: Monster Worldwide
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Planificateur d'Interventions (H/F)
  • Contrat: CDI
  • Formation: BAC+2
  • Lieu de travail: 92110 Clichy
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Profil recherché:

-

Description du Poste:

Créée en 2003, OCEAN a rejoint Orange Business Services en avril 2015. La réunion des activités de gestion de flottes d'Orange, présent sur ce marché depuis 2005, et de celles d'OCEAN a donné naissance à un nouveau leader de la géolocalisation de véhicules et de la gestion de flottes sur les marchés français et européen avec plus de 110 000 véhicules gérés et 5 000 clients.
Dans le cadre de notre forte croissance, nous sommes amenés à développer nos équipe afin de répondre toujours mieux aux exigences de nos clients.
Missions :
Rattaché(e) au Responsable du Planning et Installations en tant que Planificateur d'interventions auprès de nos client pour nos solutions de géolocalisation, vous aurez pour missions :
* Garantir la relation avec nos clients dans la prise de rendez-vous des interventions (installation des boitiers principalement et également SAV)
* Assurer le suivi des déploiements de chaque client en étant garant du bon déroulement des activités suivantes :
- préparation et expédition des boitiers chez les clients
- installation des boitiers dans les véhicules
- paramétrage des boitiers à la mise en service
- paramétrage de la plateforme
* Gérer les prestataires qui interviennent pour notre compte chez les clients (recrutement, suivi administratif et communication).
Profil:
De niveau Bac avec expérience confirmée ou Bac+2 avec 1ère expérience de 2 à 3 ans.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste de planification d'interventions techniques ou de maintenance, idéalement dans un domaine technique ou transport et logistique.

Organisé(e), vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer votre stress face à un volume d'appels important.
Doté(e) d'un très bon relationnel (vis-à-vis des clients et en interne), vous faites preuve d'initiatives et avez le goût du travail en équipe.
Vous avez une très bonne élocution (nombreux contacts téléphoniques) et une bonne orthographe (échanges par emails).
Vous maitrisez les outils informatiques (traitement de texte et tableur) et l'utilisation d'un CRM.
Société: Monster Worldwide
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