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Détail de l'offre: ASSISTANT ADV / OPERATEUR DE SAISIE H/F


  • Société: Monster Worldwide
  • Secteur d'Activité: Achat
  • Région du poste: France: Provence Alpes Côte d'Azur
  • Type de poste: ASSISTANT ADV / OPERATEUR DE SAISIE H/F
  • Contrat: CDI
  • Formation: BEP
  • Lieu de travail: 13011 Marseille
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Profil recherché:

-

Description du Poste:

APO (Auto Pièces Occitanes), plateforme régionale en pièces de rechange pour l'automobile et le poids lourd, située à Marseille (11ème arrondissement) recrute son/sa :

Assistant ADV / Opérateur de saisie H/F
CDI (contrat 39h/semaine)

Vous aurez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) :

* Répondre aux appels des clients pour enregistrer les commandes ;
* Gestion du portefeuille client d'un commercial (devis, implantations, offres de prix, promos ?..) ;
* Rechercher des équivalences en cas de non disponibilité (catalogue interne + Catalogues spécialisés)
* Vérifier la disponibilité des pièces en rupture auprès des plateformes nationales ou auprès des fournisseurs afin de valider la commande du client en reliquat ;
* Appeler les clients en cas de non disponibilité et leur proposer une solution ;
* Appeler les transporteurs pour le suivi des colis ;
* Suivre les colis en litige sur le site de certains transporteurs ;
* Suivre les reliquats Clients via le système informatique ;
* Gérer les litiges et apporter une solution au client en cas de non livraison ;
* sous la responsabilité du chef de dépôt, il sera amené à effectuer occasionnellement de la préparation de commande, du rangement, des expéditions et des inventaires.


Vous bénéficiez d'un excellent sens relationnel et présentez un fort dynamisme. Votre tempérament, votre écoute et patience vous permettront d'accompagner le développement de notre société.

Vous avez idéalement acquis une expérience significative dans en call-center. La connaissance de la pièce automobile est un plus.

Pour rejoindre nos équipes, merci de faire parvenir CV, lettre de motivation et prétentions salariales par mail à :

Sébastien KOPACZ, apo_cabor.kopacz@orange.fr

Société: Monster Worldwide
-


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