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Détail de l'offre: CHARGE DE RECOUVREMENT CONFIRME H/F


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Gestion, Comptabilité et Secrétariat
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: CHARGE DE RECOUVREMENT CONFIRME H/F
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 75000 PARIS
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 5 à 7 ans
De formation bac+2, vous avez acquis une expérience sur un poste similaire de 5 ans minimum dont 2 au sein d'un service de recouvrement / cash collection et disposez de la maturité pour soutenir des échanges parfois difficiles avec des clients de divers pays.
Vous disposez d'une facilité à communiquer avec des interlocuteurs variés dans un contexte international.
Vous êtes pro actif(ve), avez le sens du challenge et de la qualité avec un souci de la satisfaction client.
Maîtrise du pack office.
Anglais courant indispensable.

Description du Poste:


Connectt recherche pour l'un de ses clients du secteur Services, un(e) Chargé(e) de Recouvrement Confirmé bilingue anglais H/F dans le cadre d'un CDD de 7 mois.
Responsable d'un portefeuille diversifié de clients, vous aurez en charge le recouvrement des créances en vous appuyant sur les procédures du groupe.
Vos missions :
- l'envoi mensuel des relevés de comptes et relances clients sur le portefeuille dédié,
- le suivi de la situation des paiements dans le système comptable et relance par téléphone et/ou mail,
- en lien avec la comptabilité client, la gestion de la correcte allocation des règlements
- la relation client en cas de contestation de la facture et la résolution du problème en lien avec les départements concernés (facturation, commerciaux, customer care, ...),
- l'atteinte des objectifs de DSO et de cash collectés,
- le reporting d'activité relatif au portefeuille client et l'alerte en cas de situation critique nécessitant un plan d'action alternatif,
- la préparation des éléments nécessaires au service juridique ou à l'agence de recouvrement en cas d'absence de paiement après la suspension des services et l'intervention des commerciaux.


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