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Détail de l'offre: Technicien de support n1


  • Société: CONNECTT INFORMATIQUE
  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste: France: Rhône Alpes
  • Type de poste: Technicien de support n1
  • Contrat: Intérim
  • Formation: BAC+2
  • Lieu de travail: 69000 Lyon
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: NC
  • Référence: NC


Profil recherché:

De formation Bac à Bac +2 en informatique, vous avez une première expérience dans le domaine du support et possédez de bonnes connaissances techniques en environnements Microsoft et bureautique.

Description du Poste:

CONNECTT recherche pour l'un de ses clients des techniciens de proximité ayant miniumum 6 mois ou 1 ans d'expérience.
Compétences techniques : Windows 7, XP.
Rattaché à l'équipe support, vous serez chargé en tant que Technicien support N1 de réaliser les missions suivantes :
- Prise d'appels
- Assistance auprès des utilisateurs
- Résolution d'incidents de niveau 1- Prise de main à distance uniquement
- Saisie et suivi des incidents dans le logiciel
- Respect de procédures
- Escalade en cas de non résolution au niveau supérieur
- Clôture de l'incident
Société: CONNECTT INFORMATIQUE
Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE.


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