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Détail de l'offre: Support technique électronique


  • Société: Connectt Travail Temporaire
  • Secteur d'Activité: Production, Methode, Qualité
  • Région du poste: France: Ile de France
  • Type de poste: Support technique électronique
  • Contrat: Sans Précision
  • Formation:
  • Lieu de travail: 91000 LISSES
  • Date d'embauche: NC
  • Salaire: Selon profil
  • Référence: NC


Profil recherché:

Expérience: 1 à 2 ans
De formation supérieure en électronique et/ou informatique (niveau BTS), vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum acquise en environnement " point de vente " et industrie.
Polyvalent et habitué à un environnement de travail exigeant, vous disposez de connaissances Windows et réseau basiques.

Description du Poste:


Rattaché au Directeur Technique, et, au sein de l'équipe hotline, vous prenez en charge les responsabilités suivantes :
? Assistance par téléphone et prise de main à distance, mail aux clients situés en France et à l'international lors de l'installation et la configuration de PC, caisses tactiles à base PC, bornes interactives et accessoires (imprimantes, lecteurs de codes-barres...) tant au niveau hardware que système d'exploitation (windows)
? Détermination de l'origine des pannes et, si besoin, transfert du dossier avec le service SAV
? Suivi de l'évolution technique des produits, drivers et utilitaires
? Accompagnement technique " avant-vente " des équipes commerciales avec déplacements clientèle éventuels.


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