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Résumé du CV: Responsable Support Informatique


  • Secteur d'Activité: Informatique, Electronique et Télécom
  • Région du poste souhaité: France: Ile de France
  • Type de poste recherché: Responsable Support Informatique
  • Télécharger le CV
    CV disponible au format fichier


Disponibilité, Mobilité:

Disponible très rapidement.
Bien que ma région de prédilection est l'Ile de France, je suis ouvert et mobile sans contrainte particulière

Expériences:

OTIS ELEVATOR CO
2007 à 2017 MANAGER OPERATIONS FOLLOW-UP & SUPPORT
+ 5000 utilisateurs, + 100 services, + 2000 PC, +100 serveurs
Responsable Support informatique et Coordinateur du prestataire ...

Compétences:

Animer l’équipe support et piloter les prestataires pour un service de qualité dans le respect des SLA
Analyser les incidents et problèmes et planifier les plans d’actions (certifié ...

Etudes et Diplomes:

D.U.T. (Diplôme Universitaire de Technologie), Informatique de gestion (1984)
Certification ACE (QCPC, Kaizen, RCA, 5S, VSM) (2015)
Mooc Cnam - Du manager agile au leader designer (2017)


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