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Curriculum Vitaé

  Région souhaitée: France Toutes Régions
  Catégorie de poste: Loisirs, Sport et Tourisme
  Type de poste: Services Marketing et Commercial

  Disponibilité, Mobilité, Qualités:

Très motivée, le monde du tourisme m’a toujours passionnée et je veux donner un sens concret à cette motivation en vous proposant mes services. Travailler au sein de votre équipe me permettrait d’évoluer dans ce domaine et de mettre à votre disposition ..

  Experience Professionnelle:

Août 07 – Février 08 : Agent de Voyages – Stagiaire : Quatre Horizons, agence de voyages du Crédit Agricole du Morbihan, Vannes, 56 : Réservations de prestations touristiques

Juillet – Août 2006 : Agent d’accueil et de service navigant à Brittany Ferries : Restaurant – Brasserie, Salon de thé, Bar : Satisfaction passagers, travail d’équipe, rigueur

Août - Nov. 2005 : Serveuse à Galway, Irlande : Bar à vins et restaurant à spécialités françaises : Le « BK’S » : Relations clientèle, niveau d’anglais, responsabilités, initiatives

Oct.2004-Mai 2005 : Enquêtrice bénévole pour l’association Coupfin (liée à la Croix Rouge), Pau, France : Etude de satisfaction des bénéficiaires et aides diverses : dialogue et écoute importants

13/07/04 - 07/08/04 et 06/08/03 - 16/08/03 : Ouvrière dans l’usine Doux, Pleucadeuc (56), France : Service Conditionnement Atouts développés : Rigueur, rapidité et respect des délais.

01/01/02 - 25/08/02 : Employée libre service au Super U à Malansac (56), France : Caisse et mise en rayon

  Compétences:

Compétences commerciales :

- Accueil, Conseil et Satisfaction de la clientèle : contact direct, téléphonique et mailings
- Développement des ventes sur brochures : Vente de prestations touristiques
- Préparation des carnets de voyages
- Suivi de dossier client
- Fidélisation de la clientèle
- Mise à jour et optimisation du site Internet
- Réalisation d'un book photo suite à un voyage professionnel en groupe
- Utilisation du logiciel comptable Gestour
- Analyses et études de marché

Compétences linguistiques :

- Anglais : courant (TOEIC : 890 points)
- Allemand : Notions intermédiaires

Compétences informatiques :

- Works, Word, Excel, PowerPoint, Adobe Reader, Sphinx, Access (notions) et Internet Explorer

  Etudes et Diplomes:

Février 2008 : Diplômée de l’Ecole Supérieure de Commerce de Pau

Janvier - Juin 2007 : Semestre d’études, College of Business, Ohio University, USA : Master 2 ESC Pau
Business to Business Marketing, Comportement du consommateur, et en organisations, Ressources Humaines, Management Stratégique, Business International

2006 : Master 1, ESC Pau : Spécialisation « Entrepreneurship » : Création et transmission d’entreprise, réalisation d’un projet avec les aspects marketing, financiers et juridiques, …

2004 / 2005 : 1ère année, Ecole Supérieure de Commerce de Pau (64), France : Marketing, Commerce

2002 / 2004 : Classe Préparatoire aux Ecoles Supérieures de Commerce, Brest (29), France

2002 : Baccalauréat STT (Sciences Techniques Tertiaires), Questembert (56), France

  Les Motivations:

Madame, Monsieur,

Très intéressée par l'importante place que vous occupez sur le marché, je viens aujourd’hui vous proposer mes compétences pour un poste au sein de vos services marketing et commercial, ce qui répond à mes objectifs professionnels dans le secteur touristique.

Ma formation à l’Ecole Supérieure de Commerce m’a permis d’acquérir des connaissances dans différents domaines (marketing, commerce, communication, études de marché). La réalisation de plusieurs projets en équipe m’a conduit au partage de mes idées et à la prise de décisions. En outre, mon travail en Irlande et mes études aux Etats-Unis ont abouti à la maîtrise de la langue anglaise, à une grande ouverture d'esprit et à une capacité d’adaptation aux conditions de travail différentes selon le pays d’accueil.

D’autre part, ma récente expérience en tant qu’agent de voyages chez Quatre Horizons m’a permis de développer mon sens relationnel. J’ai pu contribuer activement au développement des ventes de l’agence, à la fidélisation de la clientèle, ainsi qu’à l’optimisation du site Internet. Cela m’a donc conduit à une connaissance concrète du secteur touristique et des acteurs qui le forment.

Un poste au sein de ces services requiert selon moi non seulement des connaissances dans les domaines du marketing et du commerce, mais cela demande aussi des aptitudes touristiques non négligeables. Mon parcours m’a aidé à améliorer ces exigences. Dynamique, rigoureuse et très intéressée par le tourisme, je mettrai à votre service toute la motivation que j'ai pour ce poste.

Dans l’attente de vous lire, je me tiens à votre disposition pour un futur entretien, et vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Géraldine Perrais

Nombre de Consultations: 257

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