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Curriculum Vitaé

  Région souhaitée: France Paris et Région Parisienne
  Catégorie de poste: Artisanat, Batiment et Travaux public
  Type de poste: ASSISTANTE COMMERCIALE OU ADV

  Disponibilité, Mobilité, Qualités:

Je suis disponible immédiatement. Mes principales qualités sont l'écoute client, la disponibilité, l'esprit commercial et la polyvalence.

  Experience Professionnelle:

De Octobre 2007 à Novembre 2007 SHURGARD

Responsable Adjoint Centre de Stockage

- Assure l’accueil client et gère l’accroche téléphonique,
- Assure la prospection commerciale et participe aux propositions d’actions commerciales locales,
- Assure le suivi de la clientèle et la réception des colis et marchandises pour le compte des clients,
- Maintient une bonne connaissance de la concurrence et du tissu économique local,
- Evalue le risque client et assure la gestion du site,
- Etablissement des contrats clients, facturation et encaissements, relances téléphoniques, préparation des dossiers de recouvrement,
- Gère le compte en banque spécifique au site, justifie le solde, enregistre les écritures et remises en banque,
- Gère la caisse, tenue du journal de caisse, comptage journalier,
- Gère et suit le taux d’occupation,
- Fait respecter le règlement intérieur signé par les clients,
- Responsable de la maintenance du site.

De Février 2006 à Juin 2007
Forces Françaisestationnées à Djibouti (FFDJ)
Base Aérienne 188 – Bureau interarmées du Logement

Secrétaire Division Technique

- Gestion quantitative du domaine immobilier,
- Accueillir les administrés,
- Exploiter les demandes d’attribution de logements,
- Exploiter les demandes de relogement et de restitution anticipés,
- Suivi des dossiers lors de l’occupation et exploiter les restitutions,
- Traiter les demandes de travaux,
- Traiter les remises en état des logements et les visites lors des résiliations,
- Relation entre les entrepreneurs locaux.

De Janvier 1997 à Août 2004 GEB SA

Assistante Direction Commerciale Négoce Technique
Formatrice du personnel entrant

- Accueil téléphonique, gestion de commandes, offres de prix,
- Ouverture et suivi des fichiers clients (éléments financiers, étude du risque client),
- Analyse, traitement et suivi journalier du portefeuille de commandes,
- Gestion et mises à jour des Conditions Commerciales Clients et Groupements,
- Mise en place et organisation des éléments tarifaires chaque fin d’année,
- Traitement des litiges, relances clients, émission d’avoirs puis régularisation en respect des procédures qualité ISO 9001 (établissement de FNCE),
- Contact fréquent vers les délégués commerciaux afin de faire le point sur l’activité de leur secteur, négociation commerciale,
- Réalisation de tableaux de bord nécessaire à l’activité du Directeur Commercial et des Délégués commerciaux,
- Organisation de réunions commerciales,
- Assure le relais du Directeur Commercial vis-à-vis des contacts extérieurs ainsi que vis-à-vis des services internes et des Délégués commerciaux,
- Formatrice du personnel entrant.

De Décembre 1995 à Novembre 1996 DUPONT SANITAIRE CHAUFFAGE

Correspondante Logistique

- Réception des commandes clients en provenance des agences et tenue journalier du portefeuille,
- Constitution des plans de prélèvements (déclenchement des opérations de préparation et respect des impératifs de qualité),
- Gestion et suivi des chantiers (respect des colisages, allocation du matériel et prises de rendez-vous),
- Gestion des reliquats de commandes et mises en livraison si nécessaire,
- Suivi et traitement des litiges de livraison transmis par les agences ou rapportés par les chauffeurs,
- Passage des inter agences et commande aux fournisseurs directs,
- Déplacements en agences pour contacts et organisation de livraisons particulières.

De Août 1993 à Octobre 1995 AGENA

Assistante logistique

- Enregistrement des commandes clients,
- Emission des bons de préparation de matériel et vérification des configurations,
- Consultation de l’état des stocks et transmission des bons aux préparateurs,
- Modification de certaines commandes, émission d’avoirs, refacturation de matériel,
- Planning et suivi des livraisons importantes,
- Reprise de matériel (bons de reprise, contacts clients et transporteurs).

De Juillet 1989 à Juin 1993 WANG FRANCE

Administrateur au Service après-vente

- Gestion du portefeuille de comptes clients pour la région parisienne et France nord,
- Proposition, suivi et facturation des contrats de maintenance en collaboration avec le service technique et commercial,
- Contacts clients et règlements des litiges, suivi administratif des dossiers,
- Ouverture et suivi des interventions chez le client en relation avec le technicien intervenant,
- Clôture mensuelle de la facturation réalisée et des prévisions de facturations à venir sur
6 mois,
- Tableau récapitulatif transmis au service financier.

  Compétences:

Je suis très à l'aise dans la gestion administrative des dossiers, commandes ou devis. La négociation commerciale fait également partie de mon cursus professionnel. L'accroche client et la résolution de litiges sont également pour moi une source de motivation.

  Etudes et Diplomes:

BTS Bureautique et Secrétariat
Bac Professionnel Bureautique et Secrétariat (option Secrétariat – Mention Sténographie)
CAP/BEP Secrétariat

  Les Motivations:

Madame Mériam PIGEAU
49, rue du Breuil
93140 BONDY
Tél. : 06.10.31.04.61
Mail : meriam.pigeau@laposte.net

Bondy, le 11 décembre 2007

Objet : Candidature

Monsieur, Madame,

Pour faire suite à la consultation de votre site internet, j’ai l’honneur de vous soumettre mon cursus professionnel.

Ma formation et mon expérience professionnelle me donne l’avantage d’être polyvalente et autonome dans plusieurs domaines. Cette expérience, je souhaiterai vivement la mettre à votre service.
Ma motivation, mon enthousiasme ainsi que mon aisance relationnelle seront les principaux atouts qui me permettront d’être opérationnelle rapidement. Le domaine commercial, l’accroche client, les échanges et les relations humaines ont toujours été une source de motivation.

Mes 8 années passées chez GEB m’ont permis de développer mon esprit commercial et administratif et m’a motivée pour vous rejoindre. Le côté dynamique et performant de vos équipes est une grande source de motivation.

Confiante de l’intérêt que vous porterez à ma proposition,

Je me tiens à votre entière disposition, afin de vous exposer plus largement mes compétences.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame, mes salutations distinguées.

Mériam PIGEAU

Nombre de Consultations: 451

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